Клиент видит на экране «Спасибо, заявка принята». А что в этот момент видит менеджер?
1. Зайдите на сайт с телефона, оставьте обязательное поле пустым и нажмите кнопку отправки. Посмотрите, заметна ли подсказка об ошибке. Затем заполните форму, укажите свой номер и добавьте комментарий «Тест с телефона». По этой фразе будет легко найти обращение.
2. Проверьте цель «Заявка» в Яндекс Метрике. Из двух попыток должна засчитаться только успешная отправка. Если засчитались обе попытки, проверьте, какое событие запускает цель.
3. Откройте вместе с менеджером карточку тестовой заявки в CRM. Проверьте, дошли ли номер телефона и текст комментария. Если по правилам отдела у каждой новой заявки должен быть ответственный, посмотрите, кому она назначена.
Если сайт ещё в разработке, такую проверку удобно включить в приёмку. У [url=https://insidet.ru/]студии INSIDET[/url] на главной указаны цены на разработку и этапы подключения аналитики.
Сейчас смотрю [url=https://potolok24.com/]натяжные потолки[/url] и только недавно поняла, что свет и высоту лучше продумать ещё до выбора полотна.
Может, кому-то тоже пригодится.
Первый секретарь
Второй секретарь
Член ЛКСМ
